Sisällys

• Laaja Pelisisältö & Kehittäjät
• Bonusrakenne & Promootiot
• Maksutavat sekä Nostomenettely
• Tietoturva sekä Turvallinen Uhkapelaaminen
• Tukipalvelu sekä Käyttäjäkokemus

Kattava Pelisisältö & Pelintoimittajat

Täällä Dragonia-kasinolla Casinolla tunnistamme, miten kattava pelitarjonta on perusta huippuluokan pelikokemukselle. Yhteistyö toimialan huippuluokan pelintarjoajien kanssa varmistaa, miten käyttäjämme voivat pelaamaan huippulaatuisista pelituotteista kautta vuorokauden. Esitämme lähes 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä kattavat koko suosituimmat ryhmät hedelmäpeleistä livekasinoon.

Pelisisältömme sisältää pelituotteita tälläisiltä tunnustuilta valmistajilta esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play & Evolution Gaming. Mainitut yhteistyökumppanimme varmistavat, miten kukin pelisessio toimii visuaalisesti upea, toiminnallisesti moitteeton ja reilulla pelimekaaniikalla toteutettu. Dragonia Casino Suomi toimii sitoutunut tarjoamaan markkinoille uusimmat julkaisut kärkijoukossa porukassa.

Vaihtoehtopelien Valikoima

Perinteisten peliperinteiden rinnalla ylläpidämme monipuolisen valikoiman erikoispelejä, esimerkiksi bingopelaamista, keno-pelejä ja virtuaaliurheilua. Mainitut mahdollisuudet tuovat uudenlaista vaihtuvuutta käyttäjille, jotka kaipaavat jotain poikkeavaa klassisten kolikkojen ja klassikkojen ulkopuolella. Virtuaaliurheiluosuutemme toimii varsinkin suosittu heidän parissa, ketkä kaipaavat vauhdikasta uhkapeliä vailla odottamista.

Bonusrakenne sekä Tarjoukset

Dragonia-kasinon Nettikasino tarjoaa houkuttelevan bonusjärjestelmän, joka huomioi sekä tuoreet sekä pitkälliset käyttäjämme. Tervetulopakettimme on suunniteltu tuomaan vankka startti peliuran aloittamiselle, kun toisaalta uskollisuusohjelmamme huolehtii siitä, että aktiiviset pelaajat saavuttavat jatkuvasti hyötyjä.

• Tervetuliaispaketti jatkuu 3 ensimmäiselle talletuskerralle, antaen yhteensä parhaimmillaan 1000 € bonusvarat sekä 200 freespiniä
• Kanta-asiakasohjelma sisältää viisi eri tasolla, joista kaikki tuo tuoreita etuja kuten nopeutetut maksut ja henkilökohtaisen asiakaspalvelun
• Viikottaiset talletusbonukset tuovat parhaimmillaan 50% lisäbonusta erityisille peleille
• Takaisinmaksusysteemi palauttaa 10-20% häviöistä VIP-statuksesta määräytyneenä

Bonusvaatimukset & Läpinäkyvyys

Uskomme täydelliseen avoimuuteen bonusehtojen osalta. Yleinen bonusehtomme määräytyy 35-kertainen bonuspääomalle, tämä on toimialan normitasoa. Jokainen säännöt löytyvät selkeästi saatavilla tarjoussivustollamme, eikä piilotettuja ehtoja ole. Tämä strategia toimii ansainnut toiminnallemme arvostuksen yhdeksi avoimimmista operaattoreista kotimaisilla markkinoilla.

Maksuvaihtoehdot ja Nostomenettely

Tunnistamme, kuinka sujuvat sekä turvalliset rahatransaktiot ovat keskeinen osa myönteistä käyttökokemusta. Siksi suoritamme rakentaneet laajan maksusysteemin, se hyväksyy kattavasti eri maksumenetelmiä. Maksut suoritetaan nopeasti, joka mahdollistaa peliuran käynnistämisen viivytyksettä.

Nostomenettelyt

Nostopyynnöt prosessoidaan niin ripeästi, & erityisasiakkaamme nauttivat ensisijaistettu prosessointia. Alkava kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden tarkistuksen varmennusmenettelyn välityksellä, joka on alan normi & lailla määrätty edellytys. Mainittu vahvistus puolustaa sekä asiakasta että operaattoria huijauksilta sekä rahapesulta.

Tietoturva & Vastuullinen Pelaaminen

Dragonia Casino palvelee Maltan saaren uhkapelilisenssin (MGA) myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), se edustaa yksi toimialan arvostetuimmista lisenssielimiistä. Tämä valtuutus varmistaa, miten kaikki operaatiomme noudattaa tarkkoja kansainvälisiä normeja pelaajien turvallisuuden, reilun peluutuksen ja rahallisen avoimuuden osalta. Koko pelidatat & rahaliikennetapahtumat varmennetaan 256-bitin SSL-salauksella, joka toimii sama teknologia, mitä pankkiirit soveltavat.

1. Itse määritetyt maksupääoman ja tappiolimiitit päivä-, viikkotasoiset tai kk-tasolle
2. Sessioilmoitukset, ne näyttävät peliajan pituudesta
3. Itsesulkeminen 24 h lopulliseen katkaisuun saakka
4. Pikavaihtoinen linkki Peluuri-palveluun, se mahdollistaa ammattiapua pelaamisen haasteisiin
5. Alaikäisen uhkapelaamisen kielto vahvan identifioimisen keinoin

Pelituotteiden Tasapuolisuus

Kukin pelimme soveltaa RNG-menetelmää (Random Number Generator), mikä varmistaa ehdottomasti satunnaisen tuloksen. Riippumattomat 3. tahon auditoijat, kuten vaikkapa eCOGRA & iTech Labs, tarkastavat säännöllisesti pelisisältöjen oikeudenmukaisuuden. Kyseiset arvioinnit turvaavat, että pelituotteissa mainostetut RTP-prosentit (Return to Player) täsmäävät paikkansa.

Tukipalvelu & Käyttökokemus

Asiakaspalvelumme pysyy saatavilla suomeksi kautta 24 tuntia kaikki päivää vk. Saat yhteyttä asiakaspalvelijoihimme reaaliaikaisen chatin, emailin sekä puhelinyhteyden keinoin. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa määräytyy alle kahden minuutin, mikä edustaa selvästi nopeampi kuten alan keskitaso.

• Live-chat kotimaisesti 24/7 keskimääräisellä reagointiajalla 1,5 minuutin
• Sähköpostipalvelu suomen kielellä vasteajalla 2-4 tuntia arkipäivinä
• Laaja UKK-osio, se selittää yleisimpiin kysymykseen
• Sosiaalisen alustojen tuki Facebook-alustalla ja Twitterissä

Mobiilikokemus

Alustamme pysyy kokonaan adaptiivinen ja pelaa täydellisesti jokaisella mobiililaitteilla. Yli 70% asiakkaistamme soveltaa mobiilivaihtoehtoja, & suoritamme tehostaneet kaiken sisällön vaivatonta mobiilisovellusgameplaytä varten. Erillisen appin asentaminen ei aiheudu tarvetta pakollinen, kun selainpohjainen menetelmämme mahdollistaa vastaavan käyttäjäelämyksen verrattuna natiivisovellus.

Dragoniacasinon kasinon käyttöliittymä on suunniteltu käyttäjäystävällisyyden ehdoilla. Navigointi toimii intuitiivista, pelit löytyvät vaivattomasti hakutyökalun ja rajoitteiden avulla, & täysi verkkosivu avautuu ripeästi myös pienemmillä verkkoyhteysominaisuuksilla. Sijoitamme tauotta teknologiseen kehitykseen taataksemme, miten käyttökokemus pysyy vaivattomana sekä nautittavana.